Can members/students self-manage their membership like they can with a subscription?
Yes, students will have the ability to upgrade, downgrade, change between monthly or annual pricing, or cancel their subscription from their account. For assistance, students can use our student guides.
Can a member/student be on multiple tiers at one time?
No – students will only be able to enroll in one tier at a time.
What happens when a payment fails?
If your payment fails, Teachable will automatically make 3 attempts to charge the student’s payment option on file. If all attempts fail, student will automatically be unenrolled from the membership.
What happens when a member-student upgrades their membership?
Members/Students who upgrade to a higher tier will be charged at a prorated rate based on the amount they have already paid for that billing cycle. If a student upgrades to a higher tier, and the prorated amount owed for the new tier is greater than $0.99, the student will be navigated to a checkout page to pay the amount owed. If the prorated amount owed for the new tier is less than $0.99, then the student will not be charged for the upgrade during that billing cycle – they will be charged the full price of the higher tier at their next billing cycle. Students will keep their progress on any products that are included in both products.
What happens when a member/student downgrades their membership?
If a student downgrades to a lower tier, they will retain access to the higher tier until the end of their billing cycle. Students will keep their progress on any products that are included in both products.
¿Podrán los estudiantes administrar su tipo de suscripción de PT Membership como lo hacen con una suscripción a un curso?
Sí, los estudiantes podrán subir, bajar de categoría, optar por pago mensual o anual o cancelar su suscripción.
¿Puede un estudiante tener varias opciones de suscripción de PT Membership al mismo tiempo?
No. Cada estudiante solo puede inscribirse en una modalidad de PT Membership a la vez.
¿Qué sucede cuando no se cobra el pago de una suscripción mensual o anual?
Si el pago del estudiante falla, Teachable realizará automáticamente tres intentos para cobrar la opción de pago registrada del estudiante. Si todos los intentos fallan, la inscripción del estudiante será cancelada automáticamente.
¿Qué sucede cuando un miembro y/o estudiante actualiza su tipo de suscripción?
A los miembros y/o estudiantes que actualicen a un nivel superior (por ejemplo: de PT Membership Basic a PT Membership PRO) se les cobrará una tarifa prorrateada basada en el monto que ya pagaron en el ciclo de facturación. Si un estudiante actualiza a un método de pago superior y el monto pendiente es superior a $0,99, se dirigirá al estudiante a una página de pago para pagar el monto adeudado. Si el monto prorrateado adeudado por un método de pago es inferior a $0,99, no se le cobrará la actualización durante ese ciclo de facturación; se le cobrará el precio total del nivel superior en el siguiente ciclo de facturación. Los estudiantes permanecerán suscritos a ambos productos.
¿Qué sucede cuando un miembro y/o estudiante reduce su suscripción de PT Membership?
Si un estudiante baja a un nivel inferior (por ejemplo, de PT Membership PRO a PT Membership Basic), mantendrá el acceso al nivel superior hasta el final del ciclo de pago. El estudiante mantendrá el acceso a ambos productos.
Os alunos poderão gerir sua modalidade de subscrição PT Membership como fazem com uma assinatura de um curso?
Sim, os alunos poderão fazer upgrade, downgrade, optando por pagamento mensal ou anual ou cancelar a sua subscrição.
Um aluno pode estar com várias modalidades de subscrição PT Membership ao mesmo tempo?
Não. Cada aluno só poderá inscrever-se numa modalidade PT Membership de cada vez.
O que é que acontece quando falha a cobrança de um pagamento de uma subscrição mensal ou anual?
Se o pagamento do aluno falhar, o Teachable fará automaticamente três tentativas para cobrar a opção de pagamento registada pelo aluno. Se todas as tentativas falharem, a inscrição do aluno será automaticamente cancelada.
O que acontece quando um membro e/ou aluno atualiza a sua modalidade de subscrição?
Os membros e/ou alunos que fizerem upgrade para uma modalidade superior (por exemplo: de PT Membership Basic Para PT Membership PRO) será cobrada a uma taxa proporcional com base no valor que já pagaram no ciclo de faturamento. Se um aluno fizer upgrade para uma modalidade de pagamento superior e o valor em falta for superior a US$ 0,99, o aluno será direcionado para uma página de checkout para pagar o valor devido. Se o valor proporcional devido para uma modalidade de pagamento for inferior a US$ 0,99, não será cobrado pelo upgrade durante esse ciclo de faturamento – será cobrado o preço total do nível superior no próximo ciclo de faturamento. Os alunos manter-se-ão com subscrição em ambos os produtos.
O que acontece quando um membro e/ou aluno reduz a sua subscrição PT Membership?
Se um aluno fizer downgrade para um nível inferior (por exemplo de PT Membership PRO para PT Membership Basic), ele manter-se-á com acesso à modalidade superior até o final do ciclo de pagamento. O aluno manter-se-á com acesso em ambos os produtos.
